近年来,RFID(无线射频识别)技术被广泛应用于零售行业,包括服饰领域和新兴起的无人超市,对商品的生产、流通和销售过程进行升级改造,成为了各品牌全渠道运营中不可或缺的“电子脊梁”。
1.优化购物体验
使用RFID技术,顾客只需将购买的商品一起放入智能收银台,系统即可自动识别检测商品。消费者自助扫码,快速批量结账,省去了逐个商品扫码录入的过程,缩短了顾客在自助结账柜台的停留时间。
秉坤RFID不局限于简单的“收银环节无人化”,还可与秉坤智能云货架打通,实现搭配推荐、一键下单和导购呼唤。消费者点击搜索框,输入想要查询的商品名称,选中商品并一键扫码下单。
同时,秉坤智能云货架可结合属性、颜色、风格、细节等维度进行匹配,提供与店内其他商品契合的搭配建议以及库存、尺码信息,提升交叉销售能力。
如遇问题,消费者也可以在智能云货架上点击“呼导购”寻求帮助,导购佩戴的“智能胸牌”收到提示,自动定位顾客所在货架,赶往现场及时为客户解决问题。
2.精确库存管理
RFID技术更能提升零售供应链的运作模式,提供更高的库存可见性,进一步提高需求转化为产品和服务的速度,助力各品牌成为信息型生产零售公司的目标。
RFID可以自动地无限传递信息,在库存管理方面节约人力成本,并精准地获得关于交易量、型号、颜色、尺寸等商品的具体信息,做到库存系统的实时更新——例如某件商品被抢购一空,则可以快速做出补货或者再生产的决定。
3.消费者行为分析
在库存管理和结账之外,RFID技术还能获取详尽的信息用于分析消费者行为,如消费者何时拿走商品,或者把它放回货架,及产品于何时在什么门店出售等等。在引入RFID技术后,门店能够在售前、售中环节获取大量数据,助力品牌不断创造新的运营模式,推动零售“人—货—场”全产业链的改造提效。
在电商的凶猛攻势下,秉坤助力品牌门店利用RFID等数字技术实现从线下零售到“体验经济”的转型,既提升了自身的经营效益,也能给消费者提供更具个性化的服务。